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TQM活動は「進化」、3つの類型で実践 - 飯塚病院「デミング賞」受賞◆Vol.2

スペシャル企画 2023年2月7日 (火)  橋本佳子(m3.com編集長)

 飯塚病院(福岡県飯塚市)の取り組みの中で、「日々の改善活動、イコールTQMではない」ことはVol.1で紹介した。とはいえ、1992年から始めた現場の改善活用であるTQM活動が、TQMにおいて重要であることには変わりはない。約30年の歴史の中で、その体制は進化している。...