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「患者負担割合の相違」13.8%、978施設が経験、保団連調査

レポート 2023年9月13日 (水)  橋本佳子(m3.com編集長)

全国保険医団体連合会は9月13日、オンライン資格確認の第2弾のトラブル実態調査の最終結果を公表、回答施設の13.8%に当たる978医療機関(39都道府県374市区町村)が「本来は1割なのに2割と表示」など、健康保険証の券面と異なる窓口負担割合が表示されるエラーを経験したことが明らかになった。1医療機関あたり20~30件のエラーが確認されたところもある。新たに保険者への確認業務で事務が負担増になったり、患者クレームを招いているほか、間違った負担割合で保険請求したことによるレセプト返戻も生じている。87.8%が2024年秋移行も健康保険証の存続を求めている。...