開業医67％・勤務医70％「診察中にカルテ記入」

多忙を極める医療現場だが、患者から「医師がカルテばかり見て目を合わせてくれない」などの不満が寄せられることがあり、集患のために「接遇」の重要性を指摘する声もある。m3.com医師会員を対象にした意識調査では、開業医の67％、勤務医の70％が診察中にカルテを記入すると回答した。カルテを記入しながらも「相槌を心がける」「できるだけ患者の目を見る」といった配慮をしている医師が多かった。正確に記入するためにリアルタイムの記入が必要との声も上がった。患者を呼び込む際の扉の開け閉めについては、勤務医では「患者が開ける」が最多だったのに対し、開業医では「自分以外の医療従事者が開ける」が最も多くなった。...