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怒鳴る患者には「説得」か「拒否」か、それとも… 「先に診ろ!」と怒鳴る患者、どう対処している?

2021年6月5日 m3.com意識調査  カテゴリ: 一般内科疾患一般外科疾患その他

外来で長時間待たされ、いら立ちが高じて怒り出す患者も珍しくない。m3.com意識調査で、医師会員から「先に診ろ!」と怒鳴る患者への対処法を募集したところ、トリアージについて根気強く説明し、説得するといった回答も多く見られたが、毅然とした態度であくまで緊急度に応じた順番で診る、警備員や警察を呼ぶといった回答も数多く寄せられた。ここでは、救急外来で怒りが収まらない患者にどう対応しているのか、その工夫について紹介する。(m3.com編集部)【調査の概要】調査期間:2021年4月16日-23日対象:m3...

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※ニュースソース略称:(NEJM)=New England Journal of Medicine、(JAMA)=Journal of the American Medical Association、(Ann Intern Med)=Annals of Internal Medicine、(BMJ)=British Medical Journal、(Ann Surg)=Annals of Surgery、(共同)=共同通信社、(毎日)=毎日新聞社、(読売)=読売新聞、(朝日)=朝日新聞、(WCR)=WIC REPORT、(日報)=薬事日報、(薬ニュ)=薬事ニュース、(薬新)=薬局新聞