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目次

m3.com会員について

■会員登録（入会）について

m3.comとはどんなサイトですか？

登録、利用は無料ですか？

会員登録に条件はありますか？

海外勤務、休職中の場合はどのように登録したらよいですか？

■会員情報の管理について

登録メールアドレスを変更したい（メールアドレスが変わった場合）

会員情報を変更したい

自宅と病院で使いたいので複数登録したい

複数の会員登録をひとつにしたい

退会したい

■ログインについて

ログインIDまたはパスワードを忘れた

ID・パスワードを忘れたが、登録メールアドレスが無効なため手続きができない

「入力されたIDかパスワードが違います」のエラーが表示されログインできない

ログインを試してもエラーメッセージが表示されず、IDとパスワードも消えてしまう

「次回から自動でログイン」にチェックを入れても、毎回ログインを求められる

登録のID、パスワードを変更したい

ID確認・パスワード再設定メールが届かない

安全なパスワードを選びたい、どういうポイントに注意すれば良いですか？

■会員ステータスについて

会員ステータスとは何ですか？

プラチナ、ゴールド会員ステータスを獲得する条件を知りたい

m3.comカード会員なのに次期がプラチナ会員と表示されない

m3.comのサービスについて

■MR君・QOL君について

MR君とはどのようなサービスですか？

MR君・QOL君を追加したい

MR君・QOL君を削除したい

MR君・QOL君の担当者にメッセージを送りたい

過去に読んだMR君やQOL君からのメッセージを再確認したい

MR君・QOL君の表示順を変更したい

MR君を開封したがm3ポイントが加算されない

■メールマガジンについて

メールマガジンを配信してほしい

メールマガジンを追加、変更、停止したい

メールマガジンの配信形式を変更したい

メールマガジンの配信先メールアドレスを変更したい（メールアドレスが変わった場合）

メールマガジンを複数のメールアドレスで受信したい

メールマガジンが配信されなくなった

配信停止を行ったのにメールマガジンが届く

医療ニュースやMR君・QOL君のメールマガジンが文字化けしている

メールマガジンのニュースタイトルをクリックしても本文が表示されない

同じメールマガジンが複数配信されている

■リサーチ（アンケート）について

アンケートに回答したがポイントが加算されない

アンケートに回答できない

お知らせのメールが届いたがアクセスしても回答できない

■提携企業情報について

「提携企業」とは何ですか？

提携企業の一覧を知りたい

各提携企業サイトのIDとパスワードが分からない

■m3 Point Clubについて

どうしたらポイントが加算されますか？

m3 Point Clubはどこにありますか？

m3ポイントの有効期限はありますか？

ポイント交換できる条件を知りたい

複数の会員登録にて保有しているポイントを合算したい

一つの会員登録でポイント交換をしたら他の会員登録のポイントがなくなってしまった

加算・交換ポイントの確認方法を知りたい

交換した商品が届かない

Amazonギフト券の番号が届かない

■m3.comカードについて

入会・更新・変更・退会について

カードの利用・お支払い・明細について

カード利用によるポイント加算について

MR君ポイントプラスとはなんですか？

その他・お困りの場合

■有料情報サービスについて

有料情報サービス用のIDとパスワードを忘れた

有料情報サービスの入り口が分からない

有料情報サービスの利用を解除したい

■その他のサービスについて

その他サービスについてご不明な点がございましたら、各サービスページ右上の「ヘルプ」をご参照ください。

スマートフォン版m3.comについて

■スマートフォン版m3.comについて

スマートフォン版m3.comのみログインできない

スマートフォン版m3.comで一部サービスが見つからない

スマートフォンでパソコン版m3.comを閲覧したい

ポイント交換するページが見つからない

エラーについて

■エラーについて

「このウェブページにアクセスできません」などのメッセージが表示される

m3.comのページが崩れて見える

特定のページが正しく表示されない

ページが文字化けする

ブックマークしたページが表示されない

PDF資料を閲覧することができない

エラーが表示されサービスが使えない

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