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患者相談窓口、「満足」が9割

患者サポート体制充実加算の影響調査

2013年5月30日 橋本佳子(m3.com編集長)


中央社会保険医療協議会総会(会長:森田朗・学習院大学法学部教授)の5月29日の会議で、「2012年度診療報酬改定結果検証に係る調査」のうち、「医療安全対策や患者サポート体制等に係る評価についての影響調査」の速報結果が公表された(資料は、(厚労省のホームページに掲載)。2012年度改定で新設された「患者サポート体制充実加算」の施設基準である「患者相談窓口」の利用者への調査では、「問題や疑問・不安は解決した」との回答は、全体では約9割に上り、同加算が一定の成果を挙げていることが分かった(「解決した」...

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