暴言の6割は脅迫・恐喝に発展する◆Vol.3

Q.6 「暴言」は、次のどの程度の内容でしたか（複数回答可）。 患者やその家族に暴言を言われたり、暴力を受けたことがある医師に対し、暴言の程度について聞くと、「理性を失い、声を荒げてのクレーム」が65.8％で最も多く、「怒声を伴う脅迫や恐喝」が39.2％で続いた（複数回答）。理性を失って声を荒げる暴言が圧倒的多数を占めていた。続いて「理性は失っていないが、強い口調でのクレーム」（35.4％）、「口調は強くないが脅迫や恐喝する内容」（21.9％）などの順で、「怒声を伴う脅迫や恐喝」と「口調は強くないが脅迫や恐喝する内容」の合計は61.1％で、暴言の6割は脅迫・恐喝に発展していた。 「その他の」自由回答では、「口調は強くないが、社会的な場面では通常しない表現」（国公立病院勤務、40代女性）、「下足箱に『出ていけ』の切り文字投書」（国公立病院勤務、50代男性）、「酔っていて自由に暴れていた」（国公立病院勤務、40代男性）、「他の患者の診察中にも入ってきた」（開業医、50代女性）などの事例が寄せられた。 【掲載スケジュール】 Vol.1◆医師の8割、暴言・暴力を経験 勤務医の方が開業医より頻度...