トラブル経験者の半数「診察したくない」◆Vol.7

Q7:これまで、トラブルに対し、どのような対応をしたことがありますか（複数回答可）。 これまで、患者やその家族とトラブルを経験したことがあるという319人の回答者に、トラブルの結果、ご自身がどのように感じたかを尋ねた。 （横棒脇の％は、回答者319人のうちその項目を選択した人数の割合） トラブルがあった時の感情として、当然ながら「怒りを感じた」のが60.5％と最多だった。また、「当該患者の診察は今後拒否したいと思った」が52.7％で、トラブル経験者の半数がトラブルを起こした患者について「診察したくない」という気持ちになったことが分かった。 続いて「落ち込んだ」（45.1％）、「恐怖を感じた」との回答は28.5％と約3割に上り、精神的なダメージを受ける場合も少なくないようだ。 さらに「他の患者も含めて診察するのが怖くなった」（10.3％）、「勤務先に行きたくないと思った」（8.5％）、「今後、医師として仕事を続けて行く自信がなくなった」（8.5％）、「転職・退職したいと思った」（8.2％）と深刻な悪影響を受けたケースが1割弱だった。 人数は4人と少ないものの、「死にたいと思った」との回答...