鍛えよう!　薬剤師のコミュニケーションスキル

薬剤師の悩みのトップに上がるのが「コミュニケーション」ですが、企業が求める人材の資質として挙げているのも、実はコミュニケーションスキルなのです。そこで、薬局・医療コミュニケーションコンサルタントを務める村尾孝子先生に、薬剤師業務におけるコミュニケーションの重要性についてお話しいただきます。 コミュニケーションの必要性は今度ますます高まっていく この１年ほどで薬剤師を取り巻く環境は急速に変わったと感じています。2025年問題を見据えた在宅医療・在宅介護への取り組みが広がるのを目の当たりにして、薬剤師の活躍の場が拡大することに期待が膨らみます。薬剤師の使命を思う時、今も昔も変わらないのは患者さんや医療者とのコミュニケーションの必要性でしょう。医療や薬学の知識・技術はもちろんのこと、誰とでも臨機応変に適切な対応ができるコミュニケーションスキルを持つ薬剤師が求められており、その必要性はさらに高まるのではと思います。 私が薬局の外での活動を始めてから、それまでは聞こえてこなかった「患者さんの声」を聞くようになりました。薬局の中にいたときには気付かなかった患者さんの思いに触れて、ハッとしたこともあ...