鍛えよう!　薬剤師のコミュニケーションスキル

薬剤師の悩みのトップに上がるのが「コミュニケーション」ですが、企業が求める人材の資質として挙げているのも、実はコミュニケーションスキルなのです。そこで、薬局・医療コミュニケーションコンサルタントを務める村尾孝子先生に、薬剤師業務におけるコミュニケーションの重要性についてお話しいただきます。 仕事仲間への質問は相手の状況を優先して Q. 新卒で入社して半年。仕事やマナーについて先輩に相談したくても忙しそうで声をかけづらいんです。どうしたらよいでしょうか。 新人のうちは分からないことがあって当然ですから、どんな些細なことでも積極的に相談してかまいません。 忙しそうに働く先輩に声をかけられないのは、遠慮や気遣いもあるとは思いますが、一方で「嫌われたくない」「こんなことも知らないのかと思われたくない」といった気持ちが働いているのではないでしょうか。あるいは「仕事は先輩が教えてくれるものだから、わざわざ質問しなくてもいいだろう」と受け身でいるのかもしれません。 実はここ数年、このような質問をいただくことが増えました。特に6年制卒の薬剤師の方々は、「知らない」「分からない」と言うことを恥ずかしがっ...