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「先生がいたから、最期まで幸せだったと思う」

「先生の往診が一番楽しみ」患者さんからの嬉しい言葉【接遇マナー、習ったことある?vol.3】

2017年11月11日 m3.com編集部


2017年9月26日(火)~10月2日(月)に実施したm3.com意識調査「接遇マナー、習ったことある?」において、言われてうれしかった患者さんからの言葉に関する質問への回答を紹介する。自身の存在感を認められた言葉勤務医・長年鼠径ヘルニアの手術を麻酔怖さに躊躇していた患者さんに丁寧な説明、麻酔を行ったところ、術後に「こんなに楽なものだったなら早く手術をしてもらえばよかった」と笑顔で言っていただいた。(50代男性)・「先生は名医じゃ」「わしを看取ってくれよ」。研修医のときに、初見で言われた言葉。数...

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