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ICT駆使、患者目線に立ち機能を強化- 慈恵大学病院◆Vol.3

浅野晃司・慈恵大学理事「医療ニーズの変化にも柔軟に対応可」

2020年1月17日 聞き手・まとめ:橋本佳子(m3.com編集長)


――新外来棟は、患者さんのアメニティーも向上しました。1階のエントランスを入ると「慈恵プラザ」と「慈恵スクエア」があります。患者さんの目線に立った機能の強化も、新外来棟の特徴です。PFM(Patientflowmanagement)という考え方です。「診療に関わる高度で複雑なものは各科外来に分散」「単純・均一なものは集約化」という発想です。浅野晃司・慈恵大学理事「単純・均一なものは集約化」の一つが、1階にある800㎡ほどの広さの「慈恵プラザ」。総合案内、再来受付機のほか、カフェなども配置し、患者...

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