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レポート 永井弥生の「コンフリクト」から医療を視る
医療現場で「家に来い」「土下座しろ」、その裏側にある想い2019/11/24

前回、コンフリクト・マネジメントの基本を次の3つに整理していますとお伝えしました(『丁寧な説明も「言...

永井弥生の「コンフリクト」から医療を視る

丁寧な説明も「言いくるめられた気が…」、医療メディエーターの役割とは2019/10/27

怒っている人の話を聞くのは嫌だ、と多くの人は思うようです。先日、ベテラン看護師さんの集まる場で研修講...

永井弥生の「コンフリクト」から医療を視る

「カルテ書いてもらいたい」も改善されず、組織風土変えるには2019/10/6

このような機会をいただいて、これから伝えようとしているコンフリクト・マネジメントについて、一生懸命な...

永井弥生の「コンフリクト」から医療を視る

医療安全管理部長として経験した群大腹腔鏡事故問題2019/9/22

はじめまして、医療コンフリクトマネージャー、永井弥生です。「コンフリクトマネージャー」、何それ?と思...

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