事前電話相談で受診数4割減、ただし電話は12倍

英国で受診前電話相談（telephone first）を導入した一般開業医147人を対象に、その効果を通常診察の無作為化標本と比較。Telephone first 導入後は患者の受診が38％（P＜0.001）有意に減少したが、電話相談は12倍（1204％、P＜0.001）に有意に増えた。非導入医のデータと比較すると、対面診察までの時間は20％（P＜0.001）有意に改善された。 ...