患者からの暴言暴力、深刻な「ペイハラ」はなぜ起こるのか？

「○○ハラスメント」という言葉が無数にある中、医療現場を悩ませているのが、患者・家族からのハラスメント行為＝ペイシェントハラスメント（ペイハラ）です。この問題に20年以上取り組み、ペイハラ対策の著書もある弁護士の福﨑博孝先生に、患者と医療者の関係性の変化を含めてペイハラの本質をお聞きします。...