医師と受付スタッフの「ひと言」が口コミ評価を変える

小児科クリニックの評判は、医師やスタッフの「ひと言」で大きく変えることができるのです。今回は、人材マネジメント、スタッフの教育、口コミ対策、そして小児科開業の展望について、コンサルタント佐川尚平氏が解説します。...