どう改善する？4年目開業医、職員から「50のダメ出し」

札幌市内に、年間1,800名が来院する整形外科クリニックと整骨院を開業している亀田和利先生。開業から4年目、苦労してきたスタッフ・マネジメントに「やっと手がかからなくなってきた」と話します。意識改革のため、どのようなことに取り組んだのか――詳しく伺いました。...