クリニック収益改善！鍵は「待ち時間・再診率」にあり

物価の高騰やスタッフの採用難・定着難など、クリニック経営を取り巻く環境は年々厳しさを増しています。大きな病院には「入院」という収益の柱がありますが、多くのクリニックにとって収益の基盤は「外来」です。保険診療は公定価格のため、コストが増えたからといって値上げをすることはできません。今後の経営安定のためには、「患者に選ばれ続ける仕組み」と「無駄な業務を減らして働きやすくする仕組み」の両方が必要になります。本記事では、患者が最も不満を感じやすい「待ち時間」に着目し、収益改善につなげる具体的な方法をご紹介します。...